Москва
7 ноября 2023

Роль психолога в разрешении конфликта: чем поможет специалист?

Конфликты бывают разными. С коллегами, подчиненными или начальником; со случайным прохожим на улице; с продавцом в магазине. Но больше всего нас, как правило, ранят конфликты, которые случаются дома, с нашими родными и близкими друзьями. Наше близкое окружение – это наш щит, наша надежная защита, наше прибежище после сложного дня. Поэтому вдвойне тяжелее, когда у нас портятся отношения с этими людьми.
Обычно такие конфликты происходят по бытовым пустякам. Они, как правило, быстро решаются, потому что одна из сторон, а то и обе, обязательно идут на уступку. Сложнее с конфликтами хроническими. Это и конфликты подростков с родителями, недопонимание взрослых детей своими пожилыми родителями, глубокие разногласия между супругами. Зачастую сторонам очень сложно услышать друг друга в потоке взаимных обид и упреков. Конструктивное мышление выключается. Ситуация усугубляется как раз тем, что человек, с которым разрастается конфликт, родной, а от родных нам, как правило, тяжелее переносить упреки и обиды. За этой стеной непонимания порой даже сложно вспомнить, с чего начался конфликт.
Лучше, конечно, до такой стадии не доводить, и обращаться к специалисту тогда, когда только начинаются затруднения.
Какова же роль психолога в разрешении конфликта? Каждый человек втайне мечтает, чтобы приняли его точку зрения, встали на его сторону. Но, как правило, к разрешению конфликта это не приводит, потому что другая сторона также хочет оказаться правой. Задача психолога – выслушать обе стороны и найти для них точки соприкосновения, опираясь на которые, можно было бы побудить людей начать говорить, слыша друг друга.
Аудитория портала Маме надо и точка не понаслышке знает, как тяжело иногда понять взбунтовавшегося подростка, найти понимание у супруга в сложный момент жизни, спокойно общаться с пожилыми родителями. Справиться со всем этим помогут наши опытные психологи. Маме надо и точка поможет вам найти именно того психолога, который разберется в истинных причинах конфликта в вашей семье и найдет оптимальные пути его разрешения и предотвращения таких ситуаций в будущем.